Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – MZ.Signature

Traitement des commandes Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Toute commande passée avant 12h est traitée le jour même ; après 12h, elle est traitée le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.

Expédition en France métropolitaine Les commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Expédition internationale MZ.Signature livre dans plus de 40 pays. Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 15 jours ouvrés. Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination — ces frais restent à la charge du destinataire.

Suivi de commande Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur www.mz-signature.fr.

Retards de livraison MZ.Signature ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard anormal, contactez-nous à marianemayoub02@gmail.com

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, conservez l'emballage et contactez-nous dans les 48h suivant la livraison avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution dans les meilleurs délais.

Contact Pour toute question relative à votre livraison : marianemayoub02@gmail.com

Dernière mise à jour : septembre 2026